Conditions de vente

DISPOSITIONS LÉGALES

Vous devez avoir 18 ans pour acheter de l’alcool au Québec. Seule une personne ayant l’âge légal pour acheter de l’alcool peut commander et recevoir des boissons alcoolisées de la part de Domaine Vallier Robert. Toute personne qui commande est prête à fournir la preuve de son âge sur demande. Les boissons alcoolisées commandées sur ce site ne peuvent être revendues, sauf par les détenteurs de permis dûment autorisés.

PRIX

Tous les prix des produits indiqués dans le site domainevallierrobert.ca sont exprimés en dollars canadiens (CAD). Les taxes de vente applicables sont incluses dans les prix affichés.

PAIEMENT

Le paiement en ligne s’effectue uniquement par carte de crédit.

Dans le cas de commandes téléphoniques, les produits sont livrés seulement lorsque le paiement est reçu, qu’il s’effectue par carte de crédit, chèque ou virement Interac.

DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

Nous nous efforçons de garder en stock une quantité suffisante des produits proposés dans notre site Web. Cependant, la disponibilité de ces produits ne fait l’objet d’aucune garantie.
Le Domaine Vallier Robert se dégage de toute responsabilité en cas de rupture de stock.
Si le Domaine Vallier Robert se trouve dans l’impossibilité de livrer un produit commandé dans son site Web, un message sera transmis par courriel ou par téléphone à l’acheteur. Dans ce cas, toute somme débitée par carte de crédit en faveur de domaineacer.com à l’égard de ces produits, y compris les frais de livraison, sera créditée dès que possible.

QUANTITÉ MINIMUM

Pour toute commande en ligne livrable à domicile ou au bureau, un minimum de 50 $ avant taxes est requis.

Aucune quantité minimum n’est requise pour une commande en ligne lorsque les produits sont récupérés au domaine.

FRAIS DE LIVRAISON

Les frais de livraison standard au Québec sont calculés en fonction du poids de la commande et de sa destination. Nous demandons une participation aux frais de port afin que l’expédition reste réalisable pour nous qui habitons une région excentrée du Québec, loin des grands centres. Mais nous recherchons les meilleurs tarifs pour vous et la livraison vous est proposée à prix démocratique.
*Une surcharge peut s’appliquer pour certaines régions éloignées, et vous serez prévenu le cas échéant.

DÉLAI DE LIVRAISON

Les produits en stock sont généralement expédiés sous 48h ouvrables après réception de votre paiement. Toute commande passée le vendredi ne sera pas traitée avant le lundi suivant.
Prévoyez généralement de 1 à 7 jours ouvrables pour la livraison.
Notez que les demandes spéciales ou les périodes de fort achalandage comme celles des fêtes ou encore les conditions météorologiques peuvent occasionner des délais supplémentaires.

RAMASSAGE DES PRODUITS AU DOMAINE

Il est toujours possible de récupérer votre commande sans frais additionnels directement au domaine durant les heures d’ouverture.

RÉCLAMATION ET RETOUR

La satisfaction de nos clients est notre priorité et nos produits sont emballés avec soin pour sécuriser leur transport. Cependant, si vous recevez des produits endommagés, vous devez aviser le livreur et refuser le colis, le livreur nous le retournera. Nous communiquerons avec vous pour vous renvoyer les produits à nos frais, dès que nous aurons récupéré les produits endommagés.
Si vous constatez avoir reçu des produits endommagés après le départ du livreur, merci de communiquer avec nous dans les 48 heures et nous fournir une photo reflétant le contenu reçu dans sa boîte d’origine. Domaine Vallier Robert remplacera les produits endommagés et les renverra à ses frais si ces conditions ont été respectées.

POLITIQUE D’ÉCHANGE ET D’ANNULATION DE COMMANDE

Étant donné la nature de nos produits, les commandes en ligne ne sont ni échangeables ni remboursables.
Aucune annulation de commande ne peut être effectuée une fois les produits expédiés.

INTÉGRITÉ DES PRODUITS LIVRÉS

Domaine Vallier Robert ne peut être tenu responsable des conditions d’entreposage des produits une fois leur livraison effectuée et se dégage de toute responsabilité quant à l’intégrité des produits après livraison.

ERREUR DE LIBELLÉ OU DE CONTENU

Les informations transmises par l’internaute sur la commande engagent celui-ci. En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire (notamment nom, prénom, numéro et nom de rue, code postal, nom de ville, numéro de téléphone ou adresse courriel) ou de contenu incomplet, le Domaine Vallier Robert ne saurait être tenu responsable du non-acheminement des produits si le transporteur est dans l’impossibilité de livrer.
Prenez note que des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour relivrer à la bonne adresse.